Независимая оценка качества условий образовательной деятельности

Необходимость формирования независимой оценки условий качества образовательной деятельности (далее – НОК ОД) определена ст. 89, 95 Федерального закона от 29.12.2012  №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». 
Проведение НОК УОД образовательных организаций, подведомственных департаменту образования администрации города Братска (далее – муниципальные образовательные организации), осуществляется в соответствии с методическими рекомендациями Минобрнауки России по проведению независимой системы оценки качества  работы образовательных организаций от 14.10.2013; от 01.04.2015 и методическими рекомендациями Минобрнауки России по расчету показателей НОК УОД организаций, осуществляющих образовательную деятельность, от 15 сентября 2016 года № АП 87/02вн.
Критерии и показатели НОК УОД закреплены приказом Минобрнауки РФ от 05.12.2014  № 1547  «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»:


 №

Критерии 

                                                        Показатели
     1.

Открытость и доступность информации об организациях

- полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность (далее - организация), и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации;

- доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации; 
 
- доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации).

     2.  

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

- материально-техническое и информационное обеспечение организации;

- наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся;

- условия для индивидуальной работы с обучающимися;

- наличие дополнительных образовательных программ;

- наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях;

- наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся;

- наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов.

     3.

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников

- доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг;

- доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг.

     4.

Удовлетворенность качеством образовательной деятельности

- доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг;

- доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг;

- доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг.


 НОК УОД муниципальных образовательных организаций осуществляется в трех направлениях:

1. проведение экспертной оценки их деятельности специалистами министерства образования Иркутской области, ГАУ ДПО «Институт развития образования Иркутской области», привлеченными экспертами общественных организаций (проводится один раз в три года);
2. организация социологических опросов в информационных системах "Открытое Правительство Иркутской области" http://open.irkobl.ru  и на сайте ГАУ ДПО ИРО http://iro38.ru/  (организована в постоянно действующем режиме);
3. проведение  социологических опросов членами Общественного совета при департаменте образования администрации города Братска  в части определения уровня удовлетворенности воспитанников, обучающихся  и их родителей (законных представителей) образовательной деятельностью образовательных организаций (организована в соответствии с планом работы Общественного совета).
Информация о НОК УОД  представлена на сайте ГАУ ДПО ИРО (http://iro38.ru) в разделе «Оценка качества образования» и на образовательном портале города Братска  (www.obrbratsk.ru ) в разделе «Независимая оценка качества условий образовательной деятельности».